Richtlinien für Rückgabe und Erstattung

Wir bei Micro Spiele sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sein, haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Frist für die Rücksendung

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.

Bedingungen für die Rücksendung

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Artikel :

In einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Alle mitgelieferten Zubehörteile, Handbücher und Dokumente enthalten.

Ablauf der Rücksendung

Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@micro-spiele.de und geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, den/die Sie zurückgeben möchten.

Bestätigung: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung.

Rücksendung des Artikels: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die in unserer Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse zurück. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (defektes Produkt, Bestellfehler usw.).

Rückerstattung

Sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Ausnahmen

Bestimmte Produktkategorien können von unserer Rückgabepolitik ausgenommen sein, darunter :

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel.
Geöffnete oder benutzte Produkte (außer im Falle eines Defekts).

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden: contact@micro-spiele.de . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie bei Micro Spiele einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen dem Micro Spiele Shop mit Sitz in der Bürgermeister-Smidt-Straße 45, 27568 Bremerhaven, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über unsere Website oder in unserem Ladengeschäft einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend „Kunde“ genannt).

2. Annahme der Bedingungen

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert. Die AGB sind jederzeit auf unserer Internetseite zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die in unserem Online-Katalog und in den Geschäften aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht. Micro Spiele behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern.

4. Preise

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten die geltende Mehrwertsteuer. Micro Spiele behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gelten.

5. Bestellung

Der Kunde kann seine Bestellung über unsere Website oder direkt im Geschäft aufgeben. Die Bestellung wird von Micro Spiele durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Der Verkauf wird erst mit der Bestätigung der Bestellung abgeschlossen.

6. Zahlung

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder auf andere Weise, die auf unserer Website angeboten wird, erfolgen. Die Zahlungen müssen in Euro erfolgen. Im Falle einer Nichtzahlung behält sich Micro Spiele das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

7. Lieferung

Die bestellten Artikel werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Die Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Micro Spiele haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch externe Ereignisse verursacht werden.

8. Recht auf Widerruf

Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Der Kunde muss Micro Spiele per E-Mail oder Post von seinem Widerruf in Kenntnis setzen. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig zurückgesendet werden.

9. Garantien

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle eines fehlerhaften Produkts kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

10. Schutz der Daten

Die während des Bestellvorgangs gesammelten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich. Micro Spiele verpflichtet sich, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und die persönlichen Daten des Kunden nicht ohne dessen Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

11. Rechtsstreitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Kunde Micro Spiele kontaktieren und versuchen, das Problem gütlich zu lösen. Andernfalls ist das zuständige Gericht das Gericht in Bremerhaven.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Micro Spiele behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung getätigt werden.

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kann sich der Kunde über unsere Website oder im Geschäft an unseren Kundenservice wenden.