Richtlinien für Rückgabe und Erstattung

Wir bei Micro Spiele sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sein, haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Frist für die Rücksendung

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.

Bedingungen für die Rücksendung

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Artikel :

In einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Alle mitgelieferten Zubehörteile, Handbücher und Dokumente enthalten.

Ablauf der Rücksendung

Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@micro-spiele.de und geben Sie Ihre Bestellnummer und den/die Artikel an, den/die Sie zurückgeben möchten.

Bestätigung: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung.

Rücksendung des Artikels: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die in unserer Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse zurück. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (defektes Produkt, Bestellfehler usw.).

Rückerstattung

Sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Ausnahmen

Bestimmte Produktkategorien können von unserer Rückgabepolitik ausgenommen sein, darunter :

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel.
Geöffnete oder benutzte Produkte (außer im Falle eines Defekts).

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden: contact@micro-spiele.de . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie bei Micro Spiele einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!